问题：
[填空题] 按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
问题：
[填空题] 任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。
问题：
[填空题] 接入Internet的方法有（ ）、（ ）、拨号连接。
问题：
[填空题] 认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。
问题：
[填空题] 在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。
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[填空题] 网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
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[填空题] 网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
问题：
[填空题] 物流具有系统性、商品性、（）和（）
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[填空题] 物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
问题：
[填空题] 所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
