上级训令。与实现目标相关。强制性。个别交谈。会议提案。
问题：
[多选] 在各种沟通网络中，解决简单问题效率最高的有（）
链式。轮式。圆周式。全通道式。Y式。
问题：
[多选] 在各种沟通网络中，解决复杂问题最为有效的是（）
全通道式。轮式。圆周式。链式。Y式。
问题：
[多选] 实行有效的沟通联络应满足以下几个要求（）
表达清楚。传递准确。避免过早评价。消除下级顾虑。积极联络并加以控制。
问题：
[多选] 完整的沟通联络过程包括以下环节（）
主体与编码。媒体。客体与译码。沟通效果。反馈。
明确性原则。方向性原则。可行性原则。完整性原则。战略上使用非正式组织的原则。
问题：
[单选] 下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？（）
A、微笑。B、拇指朝上。C、摇头表示“是”。D、以上都不是。
问题：
[单选] 在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）
A、读者对该信息感兴趣。。B、你必须要说服一个很难对付的读者。。C、你有好消息告诉读者。。D、该信息很复杂。。
问题：
[单选] 下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？（）
A、展示了作者及其组织的良好形象。。B、只有一个目的。。C、读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。。D、所有读者的问题都做了回答。。
问题：
[单选] 你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）
A、喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。。B、喝一杯可乐，使自己保持警醒。。C、告诉大家你很紧张。。D、告诉自己“已充分准备，非常自信”。
