问题：
[单选] 美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，容易主管人员应该具备的管理能力包括四类： ①（） ②人事能力 ③归划决策能力认识问题、分析问题与解决问题的能力.
领导能力。人际关系调和能力。技术能力。管理能力。
问题：
[单选] （）认为：“组织一个企业，就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、成本、人员。大体上说，可以分为两大部分，即物质组织与社会组织。”当时人们认为，组织就是人的集合体。
泰罗。德鲁克。甘特。法约尔。
问题：
[单选] 乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。与（）不同，梅奥受过心理学和社会学方面的系统训练，这是他有可能在管理的社会因素和人际关系领域做出贡献。
霍桑。德鲁克。韦伯。泰罗˙法约尔。
问题：
[多选] 沟通的定义包含了三个方面的含义： ①沟通包含着意义的传递 ②（） ③（）。
信息不仅需要被传递，还要被理解。有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程。沟通可以是单向信息的传递。沟通包含着个人意愿向他人的传递。
问题：
[多选] 一般来说，沟通的重要性体现在这几个方面： ①沟通是管理人员激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现领导职能的基本途径 ②沟通使管理决策更加合理有效 ③（） ④（） ⑤（）
沟通能使上级与下级的关系变的融洽，利于下级想法的表达。沟通是实现组织目标的重要手段。沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径。沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
问题：
[多选] 美国学者罗伯特.L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具有以下哪些技能（）。
人际技能。领导技能。技术技能。概念技能。应变技能。
问题：
[多选] 马克斯·韦伯的行政组织体系的特点有 ①组织中人与人之间的关系 ②明确的分工 ③职业管理人员 ④人员的任用 ⑤（） ⑥（）。
上级与下级的关系。自上而下的等级系统。遵守规则和纪律。责任的分配。义务的履行。
问题：
[多选] 所谓决策问题，是专指决策过程中已通过某种方式描述出来的可提交给分析者运用数学模型进行优化分析的问题。一个完整的决策问题，应由哪四个要素构成（）。
可控因素。不可控因素。决策主体。大体意见。后果。决策备选方案。
A.具有明确的目标。B.具有一定的结构。C.拥有资源。D.依托组织而存在。
问题：
[单选] 法约尔对“管理”一词所下的定义为（）。
管理就是决策。管理就是做人的工作。管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。管理就是要“确切地知道别人干什么，并注意他们用最好、最经济的方法去干&rdquo。
