问题：
[单选] 以下哪些原因说明推荐很重要？（）
安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。。辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量。安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系。以上都是。
问题：
[判断题] 我们一直在讲，个人业务顾问要使用客户提供的信息和线索来作出建议。有时候，这些建议与客户到网点来的初衷不一样，或者超出了客户的初衷。（）
正确。错误。
问题：
[单选] 下列服务中，哪个不属于商业银行理财顾问服务（）。
财务分析。储蓄存款产品推介。投资建议。财务规划。
问题：
[单选] 当客户频繁发生转帐交易、异地汇款交易或客户新开户，且了解到客户能熟练操作电脑，我们向客户首选推荐（）。
储蓄卡。电话银行业务。网上银行业务。乐当家理财卡。
问题：
[单选] 个人业务顾问角色与销售的关系是（）。
发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。。全面负责网点的销售营销工作。。发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。。发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。。
问题：
[单选] 客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况，个人业务顾问应向其推荐（）。
推荐网上银行业务。推荐短信银行或手机银行。推荐信用卡。推荐乐当家理财卡。
问题：
[单选] 作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。
网点经理。高级柜员。普通柜员。柜员主管。
问题：
[单选] 客户需求评估表的填写时间点是（）。
先跟客户沟通，客户走了以后再填写。客户先填写，个人业务顾问再跟客户沟通。边沟通边填写。下班以后再填写。
问题：
[单选] 当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。
储蓄卡。电话银行业务。网上银行业务。乐当家理财卡。
问题：
[单选] 当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办卡条件，个人业务顾问应向其推荐（）。
推荐网上银行业务。推荐短信银行或手机银行。推荐信用卡。推荐乐当家理财卡。
