问题：
[判断题] 物流加工信息属于物流系统外信息
正确。错误。
问题：
[单选] 根据订单的品种，数量及出库频率，确定哪些订单适应于那种方式，然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于（）
按订单拣取。按批量拣取。按批次拣取。按复合拣取。
问题：
[判断题] 供应链中的物流管理是从个体上去管理
正确。错误。
A、确认商品的名称、号码、产品描述。B、确认商品的储位信息。C、确认商品的期望进货时间。D、确认商品的库存能满足需求。
问题：
[单选] 在采用国际多式联运的运输方式时，应当由（）对货物的全程运输总负责
进口方总负责。出口方总负责。不同的承运人各自承担各自负责。国际多式联运的经营者总负责。
问题：
[单选] 客户服务中的可靠性应与（）无关。
备货时间。信息沟通。安全交货。正确性。
问题：
[单选] 适合货品体积大或出货多的补货方式为（）
整箱补货。托盘补货。货架上层——货架下层的补货方式。以上都不对。
问题：
[单选] 以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）
123456。123546。135246。142536。
问题：
[多选] 理解客户需求与期望的方法主要有（）
A、客户陈述。B、主动了解。C、不满与抱怨。D、共同探索。E、同行同业比较。
