问题：
[单选] 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理。B．蓝图技巧。C．ISO质量体系。D．标准跟进。
问题：
[单选] “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统。B．营销分析系统。C．内部报告系统。D．营销调研系统。
问题：
[单选] 采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化。B．市场专业化。C．产品专业化。D．选择专业化。
问题：
[单选] 结合赢利能力考虑，企业的市场份额（）。
越大越好。存在最佳市场份额限度。以50%市场份额为限。不存在上限。
问题：
[单选] 品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
A．属性。B．价值。C．利益。D．名称。
问题：
[单选] 当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用_________策略。
A．选择品定价。B．补充产品定价。C．产品大类定价。D．分部定价。
问题：
[单选] 任何一个物流系统都必须考虑（）。
服务水平。成本。利润。A和B。
问题：
[多选] 以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A．生产观念。B．销售观念。C．市场营销观念。D．产品观念。E．社会营销观念。
问题：
[多选] 一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
A．语言亚文化群。B．宗教亚文化群。C．民族亚文化群。D．种族亚文化群。E．地理文化群。
问题：
[多选] 市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场。B．老产品开辟新市场。C．原料。D．机器设备。E．启用新分销渠道。
