问题：
[单选] 通过电话银行办理“速汇通”，手续费（）折优惠。
7。7.5。8。8.5。
问题：
[多选] 客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）
A、身份证。B、现金。C、单据。D、任何证件。
客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析。若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”。若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足。尽可能留下客户资料，但不可强求。
问题：
[多选] 普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
仔细聆听以确保理解客户需求。礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成。提供适当的宣传册：双手递出宣传册。主动告诉客户下次使用自助服务。以上均可。
A、询问客户是否他们还需要其他的服务。B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行。C、提醒客户带好他们的物品。D、礼貌送别。
问题：
[多选] 下列属于普通柜员的岗位职责是（）
A、办理存款业务。B、营业前准备好现金、重空、印章。C、落实系统授权、签字授权等制度。D、担当柜员主管或大堂经理的后备。
问题：
[多选] 下列哪些业务交易由普通柜员办理（）
A、银证转帐业务。B、速汇通业务。C、非账务性业务。D、存款证明。
问题：
[多选] 下列属于普通柜员营业前准备的工作是（）
A、轧账。B、双人清点封箱。C、备齐营销资料和营业用非重空单证。D、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品。
问题：
[多选] 受测者的WAIS-RC分测验成绩与其他同龄人比较时，()。10平均，13强，7弱
A、8分及以下为弱项。B、13分及以上为强项。C、以10分为比较基础。D、以12分为比较基础。
A、柜员之间的现金调剂必须由有权人监交。B、现金付款坚持先记账后付款。C、营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金。D、DCC系统采用指纹对柜员进行身份认证。
