客户离开柜台时，普通柜员应（） A、询问客户是否他们还需要其他的服务。 B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行。 C、提醒客户带好他们的物品。 D、礼貌送别。
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（） 仔细聆听以确保理解客户需求。 礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成。 提供适当的宣传册：双手递出宣传册。 主动告诉客户下次使用自助服务。 以上均可。
以下关于国内(对香港)联运费用计算表述正确的是（） 国内段铁路运费、深圳过轨租车费、深圳外运办事处劳务费和港段运杂费均以美元支付。 国内段铁路运费、深圳过轨租车费、深圳外运办事处劳务费和港段运杂费均以港币支付。 国内段铁路运费、深圳过轨租车费、深圳外运办事处劳务费和港段运杂费均以人民币支付。 国内段铁路运费、深圳过轨租车费、深圳外运办事处劳务费以人民币支付，港段运杂费以港币支付。
客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（） A、身份证。 B、现金。 C、单据。 D、任何证件。
在压力作用后，出现滞后型临床症状，是由于潜在的模糊观念()。 A、因类似情境出现而被还原。 B、因被赋予新意义而明朗化。 C、再次发生效用并重新隐藏可起来。 D、再次发生效用并表现在临床相上。
以下哪些做法是正确的（）
