当前位置:保险代理人资格考试题库>第五章消费者权益保护法题库

问题:

[单选] 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的()。

违约责任。民事责任。行政责任。刑事责任。

问题:

[单选] 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,广告与实际商品的对比关系应该是()。

广告与实际商品无关。广告与实际商品相符。广告对实际商品适当夸大。广告对实际商品保守宣传。

问题:

[单选] 下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是()。

本店商品一旦售出概不退换。购物总额十元以下者,本商场不开发票。钱物请当面点清,否则后果自负。如售假药,包赔顾客2万元。

问题:

[单选] 小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的()。

公平交易权。自主选择权。受尊重权。知情了解权。

问题:

[单选] 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。

生产者。服务者。销售者。消费者。

问题:

[单选] 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门()依法采取措施,保护消费者的合法权益。

应在消费者要求的职责范围内。应在相互交叉的职责范围内。应在各自的职责范围内。应在经营者要求的职责范围内。

问题:

[单选] 下列各级人民政府的行为违反法律规定的是()。

各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,有权根据具体条件影响法院的受理决定。

问题:

[单选] 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是()。

请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处。向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔。直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等。直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害。

问题:

[单选] 对消费者提起的诉讼,人民法院下列处理方法正确的是()。

裁定不予受理。移送仲裁机关。依法受理,及时审理。进行调节,调节不成驳回起诉。

问题:

[单选] 下列不属于消费者协会职能的是()。

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。向消费者提供消费信息和咨询服务。代替消费者起诉。对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。