当前位置:保险代理人资格考试题库>第五章消费者权益保护法题库

问题:

[单选] 消费者在购买商品,经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者,经营者侵害了消费者权利中的()。

知情权。公平交易的权利。自主选择的权利。人身财产不受伤害的权利。

问题:

[单选] 甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,乙的行为侵犯了消费者的()。

名誉权。人身安全。选择权。人格权。

问题:

[单选] 一般说来,消费者享有对()进行监督的权利

A、商品。B、服务。C、商品和服务以及保护消费者权益的工作。D、不合格商品。

问题:

[单选] 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

不合格。未经检验。数量不足。可能危及人身、财产安全。

问题:

[单选] 关于对经营者不法行为行使监督权的主体,下列说法不当的是()。

国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督。大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用。消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督。消费者可以随时随地行使监督权。

问题:

[单选] 根据《消费者权益保护法》规定,商店标注商品的价格时应该采用()。

成本价格。批发价格。明码实价。协议价格。

问题:

[单选] 根据《消费者权益保护法》规定,产品因缺陷造成他人损害的,经营者违反了()。

保证商品或服务符合要求的义务。公平合理交易的义务。保证人身和财产安全的义务。尊重消费者人格权利的义务。

问题:

[单选] 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作()。

广告宣传。有奖推销。长期广告。虚假宣传。

问题:

[单选] 下列对商品进行宣传的行为中,符合法律规定的是()。

经营者不做引入误解的虚假宣传。经营者夸大商品的性能,但不会危害消费者。经营者只对有利于销售的问题进行明确答复。经营者不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导。

问题:

[单选] 对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况,经营者正确的处理方法是()。

不必出具购货凭证或者服务单据。找种种借口托推,不予出具购货凭证或者服务单据。必须出具购货凭证或者服务单据。明确告知消费者,商场规定不予出具购货凭证或者服务单据。