问题：
[单选] 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。
与上司的沟通。与营销部门的沟通。与客户之间的沟通。人与人之间以及组织之间的沟通。
间接式、封闭式。开放式、直接式。封闭式、开放式。讨论式、征询式。
接待工作的起点。使来访者产生愉悦感。使来访者产生平等感。做好接待工作的首要条件。
问题：
[多选] 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。
树立内部客户理念。耐心倾听而不是自顾自地叙述。换位思考。选择有针对性的沟通方式。
问题：
[判断题] 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。
正确。错误。
问题：
[判断题] 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益。
正确。错误。
问题：
[判断题] 一个领导者可以自由地选择上级和下属。
正确。错误。
问题：
[判断题] 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。
正确。错误。
问题：
[判断题] 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则。
正确。错误。
