水电建设工程质量事故分类为（）。 质量缺陷。 一般。 较大。 重大。 特大。
期货交易所、非期货公司结算会员违反规定接纳会员的，责令改正，给予警告，没收违法所得。()
工程项目的总体设计单位应承担工程项目的（）设计。 单项工程。 主体工程。 分项工程。 单位工程。
期货投资者保障基金的筹集、管理和使用的具体办法，国务院期货监督管理机构会同国务院审计部门制定。()
诚恳热情的态度是（）。 接待工作的起点。 使来访者产生愉悦感。 使来访者产生平等感。 做好接待工作的首要条件。
在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。
