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问题:

[多选] 诚恳热情的态度是()。

A . 接待工作的起点
B . 使来访者产生愉悦感
C . 使来访者产生平等感
D . 做好接待工作的首要条件

期货公司涉及重大诉讼时,期货公司及其相关股东、实际控制人应当自该事件发生之日起10日内向国务院期货监督管理机构提交书而报告。() 在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是()。 树立内部客户理念。 耐心倾听而不是自顾自地叙述。 换位思考。 选择有针对性的沟通方式。 工程主要材料、设备,应由()负责招标采购。 工程主管单位。 建设行政主管部门。 合同规定的采购单位。 质量监督部门。 沟通中常使用的提问形式有()。 间接式、封闭式。 开放式、直接式。 封闭式、开放式。 讨论式、征询式。 期货业机会的业务活动与证监会无关。() 诚恳热情的态度是()。
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