问题：
[多选] 相对于职能管理模式，下列属于流程管理模式特点的有（）。
更加注重过程控制。突出管理的服务本质。权力完整、分级治事、分层负责。职能分割彻底、管理层级多。更加注重过程效率。
问题：
[多选] 相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
再造主体和目标的公共性。对象需求的同一性。再造过程绩效评价的多样性。再造环境的复杂性。再造过程的短期性。
问题：
[多选] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。
再造主体和目标的公共性。对象需求的多样性。再造过程绩效评价的多样性。再造环境的复杂性。再造过程的长期性。
流程便捷化。行为规范化。过程人性化。品质标准化。服务社会化。
问题：
[多选] 在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。
流程中包括的活动个数。流程所花费的时间长短。流程再造的迫切程度。流程再造所涉及的利益调整难度。流程中所包含的数据量多少。
问题：
[多选] 电子政务对政府流程的影响主要表现为（）。
缩小业务流程的规模。增加业务流程的数量。扩大业务流程的范围。降低业务流程的中介度。缩小业务流程的范围。
问题：
[多选] 构成流程活动核心内容的要素包括（）。
活动的主体。活动的实施对象。活动实施的方法和手段。活动发生的环境和场所。活动执行的时间。
问题：
[判断题] 信息共享型政务流程再造是指电子政务的后台不发生变动，仅仅通过虚拟前台将不同部门连接起来。
正确。错误。
问题：
[判断题] 政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤其指隶属于不同地区的同一行政级别的公共组织，可以无障碍地实现公共服务信息的交换。
正确。错误。
