问题：
[判断题] 流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。
正确。错误。
问题：
[填空题] 国人民解放军的党组织建设要坚持（）、（）的方针，以（）和（）为主线，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，提高党的建设科学化水平。
问题：
[判断题] 流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。
正确。错误。
问题：
[单选] 电子政务公共服务的核心理念是（）。
以公众为中心。惠及所有人。无处不在。无缝。
问题：
[单选] 在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（）与顾客的关系。
领导。管理。服务。决策。
问题：
[单选] 下列哪项不是建设政府门户网站时重点考虑的因素？（）
服务导航功能。“一站式服务”功能。网站群龙头功能。完备的搜索功能。
问题：
[单选] 电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是（）。
行政服务大厅。门户网站。政务呼叫中心。各政府部门的办事窗口。
问题：
[单选] 现代政府理念以（）作为衡量政府工作的标准。
行政效率。行政成本。政务公开。绩效。
问题：
[单选] 建设服务型政府的首要的、根本性创新是（）。
服务理念创新。服务体制创新。服务规范创新。服务队伍创新。
问题：
[单选] 电子化公共服务是以（）为载体的现代化政府服务形式。
计算机技术。网络技术。政府门户网站。信息技术。
