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问题:

[单选] 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。

不能告知。应当告知。可以告知D酌情告知。

问题:

[单选] 护消费者的合法权益是()共同责任

工商局和消协。政府与消协助。全社会。社会团体。

问题:

[单选] 《消法》共分()章。

七。八。六。九。

问题:

[多选] 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()

责令改正。警告。没收非法所得。批评教育。

问题:

[多选] 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任

A.修理、重作、更换、退货、补足数量 。B.退还货款 。C.支付服务费 。D.赔偿损失。

问题:

[多选] 消费的方式包括()。

购买内品。使用商品。接受服务。提供服务。

问题:

[多选] 《消法》规定的消费者包括()。

所有消费的人。进行生活消费的单位。公民个人。进行生产消费的单位。

问题:

[多选] “三包”具体包括()

包换。包修。包退。包赔损失。

问题:

[多选] 有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见,及时调查处理。

交易行为。商品质量。服务质量。服务态度。

问题:

[多选] 消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。

通报。警告。揭露。批评。