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问题:

[多选] 解决争议的方式有()

和解。调解。申诉。仲裁。

问题:

[判断题] 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万以下的罚款。

正确。错误。

问题:

[判断题] 经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。

正确。错误。

问题:

[判断题] 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失

正确。错误。

问题:

[判断题] 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

正确。错误。

问题:

[判断题] 保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

正确。错误。

问题:

[判断题] 商店提供商品应当明码标价。

正确。错误。

问题:

[判断题] 《消法》规定,格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。

正确。错误。

问题:

[判断题] 租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明自已的真实名称和标记。

正确。错误。

问题:

[判断题] 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。

正确。错误。