问题:
[多选] 下列()属于消费者享有的合法权益。
安全权。自主选择权。知情权。监督权。
问题:
[多选] 下列哪些属于消费者的自主选择权()。
选择商品品种或服务方式。决定是否购买某商品或接受某种服务。在购买商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。在购买商品或接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
问题:
[多选] 下列哪些属于消费者的监督权()。
对经营者提供的商品和服务的监督权。对消费者权益的保护工作的监督权。对侵害消费者权益行为的检举、控告权。对消费者权益保护工作的批评、建议权。
问题:
[多选] 消费者张三到一个大型商场购物,在购物过程中,与服务员发生争执,张三看了很多款手机,但最终没有买下,服务员坚持要他买,理由是时间挑的太久,当场还辱骂张三是穷鬼,在争执过程中,服务员又叫来了保安,保安将张三揍了一顿,致使张三受到轻微伤。请问,该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利()。
人格尊严权。安全权。公平交易权。自主选择权。
问题:
[多选] 下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务()。
经营者提供的商品应当明码标价。经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受其消费者的监督。
问题:
[多选] 某消费者从淘宝商家购得商品一件,感觉不划算,想退货,根据新消费者权益保护法的规定,下列哪些商品不能在7天以内无理由退货()。
消费者让该淘宝商家定做了一套沙发。一盒麦当劳快餐。一份2014年3月15日的《中国消费者报》。座式电话机一台。
问题:
[多选] 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()。
与经营者协商和解。请求消费者协会或者其他调解组织调解。向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。
问题:
[多选] 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。
了解。反映。查询。提出建议。
问题:
[多选] 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
分析。调查。调解。行政处罚。
问题:
[多选] 下列哪些选项属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款()
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。