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问题:

[单选] 饭店在核定客房部门工作量时,应以客房的()出租率为核算依据。

A、最高。B、最低。C、平均。

问题:

[单选] 某饭店有客房数120间,预测年平均出租率为65%;每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套。则该饭店一次性消耗客用品定额数应是()。

A、56940。B、68880。C、72410。D、76520。

问题:

[单选] 某饭店有客房数120间,预测年平均出租率为65%;每间客房每天多次性消耗客用品的配备数量为2套,多次性消耗品的年度更新率为25%。则该饭店多次性消耗客用品定额数应是()。

A、25。B、39。C、56。D、80。

问题:

[多选] 现代饭店应当具备的基本条件有()。

A、必须提供住宿设施。B、必须提供娱乐设施。C、服务对象包括永久居住的人。D、具有商业性质。E、服务对象包括半永久居住的人。

问题:

[多选] 现代饭店属于()的服务企业。

A.资金密集性。B.高固定成本。C.感情密集性。D.劳动密集性。E.低固定成本。

问题:

[多选] 现代饭店产品具有()的特性。

A.价值易贮存。B.初期投资大。C.空间可转移。D.低变动成本。E.销量不稳定。

问题:

[多选] 近十年中迅猛发展的饭店类型是()饭店。

A.经济型。B.度假型。C.商务型。D.会议型。E.公寓型。

问题:

[多选] 根据中国《星级饭店访查规范》,访查结果达标饭店的奖励有()。

口头表扬。通报表扬。提高饭店星级等级。评选最佳饭店时予以加分。免于饭店星级复查。

问题:

[多选] 根据中国《星级饭店访查规范》,访查结果未达标饭店的处理有()。

口头批评。书面批评。通报批评。限期整顿。降低星级或取消星级。

问题:

[多选] 饭店事业部制组织机构的缺点有()。

A.机构重叠
B.不利于调动下级部门主动性
C.横向联系差
D.不利于高层关注重大问题
E.本位主义。