小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。 获得信息。 作出决定。 提出多个解决方案。 建立选择标准。
某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套。则该饭店一次性消耗客用品定额数应是（）。 A、56940。 B、68880。 C、72410。 D、76520。
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。 作出决定。 提出多个解决方案。 获得信息。 建立选择标准。
钾基钻井液体系必须使用固相控制设备，进行严格的钻井液固相控制，及时清除钻屑和劣质粘土，保持钻井液的（）含量。 A、低固相。 B、高固相。 C、低液相。 D、高液相。
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。• A、房务中心。 B、楼层服务台。 C、管家服务。 D、金钥匙。
饭店在核定客房部门工作量时，应以客房的（）出租率为核算依据。
