问题：
[单选] 我们在询问顾客时应该如何问（）。
A、你好！你加什么油？加满吗？。B、你加93#，加满吧？。C、你加93#还是97#。D、你好！你加多少？。
问题：
[单选] 跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（）。
A、商机。B、时机。C、问题。D、目的。
问题：
[单选] 在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。
A、见好就收。B、推荐其他商品。C、改变话题。D、继续推荐。
A、前车别把后车挡。B、注意声音和语调。C、销售好坏有差别。D、良好心情促销售。
问题：
[单选] 向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。
A、要敢说，不要怕丢面子。B、说顾客想听的话。C、当顾客不耐烦时，就不停的推介。D、说客气话，微笑送别。
问题：
[单选] （）的销售是在第四至十一次推销后完成。
A、20%。B、40%。C、80%。D、90%。
问题：
[单选] 引车到位关键是“引车”要“到位”，引车要为（）服务，“引”是手段，“到”是目的，引车虽然未开口说话，但它是用动作勾通。
A、加油。B、销售。C、停车。D、到位。
问题：
[单选] 动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。
A、幅度。B、好坏。C、情感。D、力度。
问题：
[单选] 加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
A、一视同仁。B、不卑不亢。C、态度真诚。D、加一看二照顾三。
A、发动机压缩比。B、行驶公里数。C、汽车排量。D、车辆状况。
