A、提醒顾客熄灭发动机。B、与顾客确认是加油卡还是现金。C、提示顾客泵码回零。D、尽量提醒顾客加满油箱。
问题：
[多选] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A、加一看二照顾三。B、注意使用文明用语。C、让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他。D、让顾客自行排队等待加油。
A、结合加油八步法。B、根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际。C、不断创新，更好为顾客服务。D、礼貌对待潜在客户。
A、跑动快。B、开口快。C、态度真诚。D、问话短。
A、态度友好。B、迅速反应。C、耐心听顾客说完。D、不予理睬。
问题：
[多选] 向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
A、谦和。B、不卑不亢。C、语出惊人。D、让顾客感到舒服。
问题：
[多选] 清洁管理是现场管理中的一项重要工作，清洁的目的（）。
A、便利店形象的需要。B、激发购买欲。C、吸引顾客促进销售。D、延长设备寿命。
A、丰富多样，整洁美观。B、便于寻找，一目了然。C、易选易取，价目清晰。D、优选搭配，促进购买。
问题：
[多选] 有效的销售还应注意以下几点（）。
每次最好只推介一种商品或业务。要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么。要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问。熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话。
问题：
[问答题,简答题] 良好的心态对销售能产生怎样的影响？
