问题：
[单选] 关于工作场所的隐私问题，正确的选项是（）。
A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工享有隐私权。B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统。C、尽管可以看到员工的电子邮件，但雇主仍无法监视他们的音频邮箱。D、没有法院的命令，雇主不允许拨打员工的电话。
问题：
[单选] 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为（）。
A、员工偷窃。B、反馈控制。C、市场附加值。D、服务利润链。
问题：
[单选] （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。
A、明确的政策和程序。B、独裁领导。C、挑战性的工作。D、反馈。
问题：
[单选] 基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A、反馈控制理论。B、服务利润链。C、管理信息系统理论。D、经济附加值理论。
问题：
[判断题] 官僚控制系统强调使用组织外部要素来控制过程。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时，他们采取的是小集团控制系统。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 由于绩效有多种衡量手段，所有的工作和活动都能够用明确的、可测量的内容来表述。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 任何计划的偏差都需要纠正行动。（）
正确。错误。
