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问题:

[单选] 基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

A . A、反馈控制理论
B . B、服务利润链
C . C、管理信息系统理论
D . D、经济附加值理论

尽管个人观察是一种有效的衡量手段,但它过于依赖数值衡量的因素,而忽视了重要且更主观的因素。() 有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。() 当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集团控制系统。() 教师可采用……的方法来了解、分析幼儿经验准备情况() A、任务分析。 B、问卷调查。 C、观察。 D、谈话。 幼儿数学教育的任务之一是发展幼儿的……() A、智力。 B、抽象逻辑思维能力。 C、思维的抽象性和逻辑性。 D、思维能力。 基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
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