问题：
[单选] 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。
管理部。服务部。监察部。产业部。
问题：
[单选] 业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。
300~500。500~1000。1000~1500。1000~2000。
问题：
[单选] 物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
30%。50%。60%。80%。
问题：
[单选] 住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
经常性监督检查。业主委员会的督促。广大业主的自觉性。签订公约或管理制度。
问题：
[单选] 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。
物业管理公司。业主委员会。街道办事处。房地产行政管理部门。
问题：
[单选] 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。
高于16°。低于16°。高于20°。低于20°。
问题：
[单选] 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。
0.5。1。2。3。
问题：
[单选] 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。
90%。95%。98%。100%。
问题：
[单选] 实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
动态。静态。多元化。状态化。
