问题：
[多选] 国际知名调查机构“盖洛普”把人的工作状态区分为如下哪几种？（）
A、工作投入。B、工作不投入。C、努力工作。D、消极怠工。
问题：
[多选] 罗杰斯认为，心理健康的人具有“与他人和睦相处”，“机体估价过程”，（）等特征。
A、“对经验的开放性”。B、“协调的自我”。C、“人道主义良知”。D、“无条件的自我关注”。
问题：
[多选] 压力的“一般适应症候群”是指，处于压力下的个体反应有如下的阶段性。（）
A、警戒阶段。B、抗争阶段。C、应对阶段。D、枯竭阶段。
问题：
[多选] 以下关于“工作的认知评价研究”说法正确的有（）
A、认知评价在压力形成中的作用包括：初级评价、二级评价和再评价。B、如果人们将事件看做无关轻重或者积极有利的评价，那么他就不会有压力感受。C、当人们面对压力事件产生了“威胁”的评价，二级评价没有应对方法，个体不会产生高度的压力感。D、根据认知评价模型，工作中不要执着于眼前的得失可以避免总是做出“压力”的评价。
问题：
[多选] 关于工作压力的行为反应，以下说法正确的有（）
A、工作压力对工作绩效既有消极作用也有积极作用，关键是压力是否在应对范围内。B、工作压力源通过急性反应、能力下降、不安全行为最终导致了事故失误。C、工作压力影响工作满意度进而影响缺勤率和离职率的下降。D、工作压力大会导致工作关系紧张，工作-家庭冲突。
A、长期复杂的人际关系。B、情绪压抑、心情郁闷。C、汶川大地震的冲击。D、长期高负荷状态。
问题：
[多选] 沟通障碍由（）以及对对方经验、价值观和信仰程度了解的欠缺等因素构成了，是冲突的潜在条件。
A、信息交流的不够充分。B、沟通内容选择的偏。C、沟通者的性格差异。D、传达者有限的表达能力。
问题：
[多选] 借鉴国内外行政伦理建设的成功经验，解决公务员角色冲突的最佳办法是保持内部控制和外部控制之间的平衡。下列关于内部控制的方法，正确的是（）
A、明确区分公共领域与私人领域，做好角色定位。B、利用道德规范公务员行为。C、行政伦理方面的制约。D、提高公务员自身工作能力。
问题：
[多选] 下列关于心理韧性的说法中，正确的有（）
A、挫折情境下，不同人的表现差异可用“心理韧性”加以解释。B、心理韧性从根本上说，来自个体不断成长发展的积极力量。C、心理韧性并不是人人都能具有的，可部分归结于遗传。D、心理韧性可以多种渠道加以挖掘和培养。
问题：
[多选] 下列关于内部动机的说法中，说法错误的有（）
A、内动动机是指人们为了获得报酬或避免受到惩罚而行动。B、内部动机的个体做出行动时完全被动的遵循外部规则。C、内部动机是一种高度自主的动机类型。D、内部动机的个体认识不到其工作行为与行为结果之间的联系。
