问题：
[多选] 对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。
问卷调查。小组访谈。头脑风暴。工作跟踪。全员会议。
决定该培训项目是否交由评估者评估。。培训是否取得相应效果。。了解项目实施的基本情况，为以后评估设计奠定基础，。评估工作是否有相应的人员组织安排。培训评估的成本效益评估。
外部员工。研究机构。大学。专门的评估咨询公司。其他公司。
问题：
[多选] 培训评估时外部评估者的优势有（）。
比较客观。对技术难题有较强处理能力。容易获得信任。熟悉培训流程。利于掌握敏感信息。
问题：
[多选] 新开发的课程应着重于对（）的评估。
教学方法。教学策略。培训需求。课程设计。应用效果。
问题：
[多选] 因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。
反应层。行为层。学习层。结果层。意识层。
培训目标达成情况评估。实施培训效果效益的综合评估。培训主管工作绩效的评估。培训活动参与状况评估。受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估。
问题：
[多选] 建立培训评估数据库中的硬数据可以分为（）几大类。
技能。产出。质量。成本。时间。
问题：
[多选] 评估某培训项目所取得的成果是，可从（）几个层级对培训效果进行评估。
绩效评估。反应评估。学习评估。行为评估。结果评估。
