问题：
[单选] 你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么（）。
进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求。制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间。对你计划要传达的信息进行描述。建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找。
问题：
[单选] 项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断地提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个管理过程中完成（）。
A、资源计划编制 。B、沟通计划编制 。C、团队发展 。D、行政收尾。
问题：
[单选] 项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是（）。
A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构 。B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更 。C、使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程的变更管理 。D、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设。
问题：
[单选] 以下哪一项目描述了小组内的部的强大压力，使得团队不行不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准（）。
A、群体内部压制 。B、群体发言一致 。C、群体思维 。D、群体统一意见。
问题：
[单选] 作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（）。
A、重复对方所说的话 。B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 。C、先评价内容再提出建议 。D、站在对方的角度看问题，体验问题。
问题：
[单选] 你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是（）。
A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人 。B、把接受到的确认文件归入项目档案 。C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训 。D、进行项目审核。
问题：
[单选] 组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子（）。
A、从上至下的交流 。B、横向沟通 。C、外部沟通 。D、平级沟通。
A、计划价值 。B、挣值 。C、实际成本 。D、计划完成工作的实际成本。
问题：
[单选] 你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以此帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定要奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢（）。
A、水平型 。B、垂直型 。C、正式型 。D、外部型。
问题：
[单选] 有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致（）。
A、生产力下降 。B、敌意增强 。C、士气低落 。D、冲突增加。
