问题：
[单选] 工作一整天后，你们公司的CEO转达悠很久都无法将他的豪华轿车从附近的停车场开出来（他的司机请了一天假）。第二天他找到大楼的经理，并说他将让他的员工设计一个汽车进出的改进系统。你是这个项目的项目经理。你决定用流程图来（）。
帮助分析问题是怎样发生的。显示每项任务的依赖关系。显示一个过程的结果。预报未来的结果。
问题：
[单选] 你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了Malcolm Baldrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）。
决定在质量管理过程中用什么单位制。确立项的质量标准。为项目制定质量政策。为项目确立明确的质量管理任务和职责。
问题：
[单选] 6σ代表以6个标准偏差设立偏差极限目标，而一个过程的正常期望偏差是（）。
A.1个标准偏差 。B.2个标准偏差 。C.3个标准偏差 。D.因为每个过程的惟一性而不能确定。
问题：
[单选] 你认识到质量控制对项目的重要性。但是，你也知道质量控制会增加成本，而项目的预算是有限的。减少质量控制成本的办法是（）。
A.保证总的质量规划符合ISO标准 。B.应用抽样统计 。C.在整个过程中贯彻检验 。D.应用趋势分析。
问题：
[单选] 持续改进过程为机构创造并保持了一种不断提高的文化。它应该由谁来领导（）？
A.项目经理 。B.总经理 。C.参加质量链的员工 。D.项目干系人。
问题：
[单选] W・爱德华・戴明（W.Edward Deming）早期鼓励公司“通过事先将质量建立在产品中，从而不再需要大量的检验”。戴明认为，一般情况下，当产品离开生产线时或在一些主要的阶段都要对其进行检验，有缺陷的产品或者扔掉或者返工，两种选择成本都很高。事实上，这一过程意味着公司花钱让工人制造废品，然后又花钱让他们去改正。戴明后来认识到检验的价值，并对其观点进行修正，说人们应该“理解检验的目的”。他说，“检验应该从专业的方式进行，而不是用一种随意的方法。”这点支持PMBOK，因为后者提出，检验能被用于确定结果是否符合需要。检验还可被称做（）。
控制检验。走查。抽样统计。核对清单。
问题：
[单选] 最近，你们公司在已有的高尔夫装置的生产线中引进了一个叫做“金属木”的新装置。这种“金属木”是钛、铀和锰的合金。你们公司宣称这种球棒对任何的一击都将增加80码远。产品投放市场的效果是惊人的。美国职业高尔夫球协会的每一个主要人士都买了一套。但是，在过去的几星期内，情况却变得可怕。这些球棒给高尔夫球队员带来了很多令人头疼的问题。你决定进行失败方法和危险程度的分析以（）。
A.在产品生产好后，分析产品发展周期以确定其优点和缺点 。B.评价与现有产品的设计和制造相关的失败方式和原因 。C.评价与新产品的设计和制造相关的失败方式和原因 。D.帮助管理层在现存的制造过程中建立优先级以避免失败。
问题：
[单选] 应用于统计过程控制图的“7的规则”的意思是（）。
A.每检验1000次，一般出现7次不合格品 。B.7个连续的测量是上升的、下降的或一样的 。C.每1000个员工中至少要配备7个检验员 。D.即使有7次测量超出了最低和最高控制限度，一个过程也不会失控。
问题：
[单选] 你是住宅建设的一个项目经理。作为一个项目经理，你必须特别注意建筑规范――特别是在质量计划过程中。你必须保证建筑规范在你的项目计划中得到了反映，因为（）。
A.标准和规定是质量计划的输入项 。B.质量审计帮助保证项目质量与规定相符合 。C.质量革新会带来成本 。D.符合标准是质量控制的基本目标。
问题：
[单选] 你是本地最大医院的项目经理。研究表明病人要等很长的一段时间才能接受治疗。事实上，在过去几个月中有几个人在等待就诊的过程中死去了。你正领导一个项目团队来确定总理2的范围并提出建议和解决问题。为帮助确定产生这一问题的因素，你和你的团队决定应用以下哪一项技术（）？
A.因果图 。B.帕雷托图分析 。C.离散图 。D.控制图。
