A.关于如何生产产品的描述 。B.执行质量系统的细节 。C.质量系统的框架 。D.保证客户得到好产品所必须的最大化需求。
问题：
[单选] 为有效使用统计质量控制，项目团队应该知道以下哪两项之间的差别（）？
A.预防和质量控制 。B.特别原因和随机原因 。C.属性抽样和统计抽样 。D.控制限度和操作定义。
问题：
[单选] 你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目――在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。
A.顾客对价格满意度的重要性 。B.操作实践的根本改变 。C.更多的改进 。D.应用质量环来提高士气。
问题：
[单选] 你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？
A.预防成本 。B.评价成本 。C.内部失败成本 。D.外部失败成本。
问题：
[单选] 你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题，其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选项太少及价格较贵。你打算用帕雷托图来显示你的发现，因为它在（）方面是一个非常好的方法。
显示由于某类确定的原因而产生了多少结果。基于历史的结果预测未来的结果。显示哪一些偏差对总的结果影响最大。展示各种原因和子原因是如何地结合而产生潜在的问题和效果。
问题：
[单选] 抽样统计是决定一个项目的一些组件或产品是否满足需要的一种方法。最大的优点是它（）。
A.不需要大量的资源开支 。B.抽样率不超过1%就足够精确 。C.不必检验全部组件就能得到适用于大多数的推论 。D.只有当产品在最后一道工艺发现问题或遇到客户退货时才需要。
问题：
[单选] 统计控制图是一种工具，它主要用于帮助（）。
A.监控制过程随时间的改变 。B.测量过程符合的程度 。C.确定结果是否正确 。D.确定结果是否符合要求。
问题：
[单选] 你负责管理的一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功了，那么你的前途无量；如果项目失败了，哪么你就要被炒鱿鱼。你意识到：为了使项目成功，你必须对项目资源具有最大程度的控制。哪么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的（）？
紧密型矩阵。项目型。项目协调人。松散型矩阵。
问题：
[单选] A项目通过一个组织矩阵进行管理。项目经理向一位高级副总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助。在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力（）？
问题：
[单选] 你对目前的项目管理工作感到比较沮丧，达到项目成本目标的时候你会得到奖励，但由于你不能控制员工分配或采购的决策，因而你根本不可能实现这些目标。你必须向职能部门的经理施压，以让他们释放给你项目需要的员工，你好像也总是在和采购部门争论，要他们把合同交给符合标准的供应商。由于你的种种抱怨，管理层要求你领导一个团队开发出一套针对项目经理的考核和奖酬系统。你的团队已经写完了报告并要向行政官进行了简要的汇报。在详细设计计划之前，你要确保行政主管理解奖酬系统的基本目标。这个目标就是（）。
要使得这个奖酬系统能够与职能部门经理的奖酬系统具有可比性，以表明该系统的公平性和项目管理对公司的重要性。把项目业绩和奖励清晰、直接并切实可行地联系起来。激励项目经理向着公司定义的统一目标努力工作。吸引人们参与公司项目管理的工作。
