问题：
[多选] 对待“固执型”债务人的讨债策略是（）。
制约策略。恭维策略。试探策略。先例策略。
问题：
[多选] 对“虚荣型”债务人可以采取的策略有（）。
先例策略。以熟悉的事物展开活动。顾全面子策略。制约策略。
问题：
[多选] 服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。
不认可、不接受企业提供的服务。形成负面的口头传播效应。破坏企业的形象，特别是破坏局部形象。失去相当部分的潜在顾客。
问题：
[多选] 在讨债过程中应掌握一些技巧（）。
兵马慎动，策略先行。多说、少写、文武兼施。抓住把柄，攻其薄弱环节。出其不意，以快制胜，防止意外。
问题：
[多选] 可以用来解决三角债问题的措施有（）。
协助对方解脱连环债。协助对方寻找产品、物资出路，以销售款还债。通过法律起诉对方，追究其违约责任。配合、协同对方当事人上门讨债，讨回的款归我方。
问题：
[多选] 将债务人的大本营作为理想的讨债场合的原因有（）。
债务人欠债不还被债权人追上门来讨债，人们通常都会同情支持债权人，公共舆论对债务人不利。可以了解到债务人生产经营的一些真实情况，了解到债务人欠款不还的真正原因。上门讨债便于寻求社会支持，更便于开展讨债活动。登门讨债优势多，效果比较明显。
问题：
[多选] 就目前而言，常见的售后服务方式有（）。
大规模宣传广告。包装服务。商店环境布置。送货服务。
问题：
[多选] 对待“固执型”债务人的策略包括（）。
试探策略。先例策略。以熟悉的事物展开话题。制约策略。
问题：
[多选] 企业可以通过（）对顾客的信用进行调查。
金融机构。专业资信调查机构。客户或行业组织。内部调查。
问题：
[多选] 在（）情况下，企业有必要提供送货服务。
顾客购买的商品较为笨重或体积庞大。一次购买量过多，自行携带不便。有些顾客有特殊情况。顾客住在外地。
