问题：
[问答题] 一天下午，北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后，她问清了人数，便将大家召集起来堆放行李。清点行李后，宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店，签过字并将卡移交给行李员，然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后，当团队来到京伦饭店时，行李已经送至饭店。此时，领队告诉宋小姐，他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店，宋小姐连忙拿出计划书检查了一下，上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查，才发现：由于当时没有确认领队的名字，而导致接错了团。他们的团队名称，人数都相同，只是领队的名字和所住饭店不同。两人把情况告诉各自的领队，经过一翻功夫后，才把错接的团送去了国际饭店。结合所学知识分析在此案例中，导游员应注意什么？
问题：
[单选] 在旅行社产品形式分类中，只提供游客来回机票，给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为（）
团体包价。散客包价。半包价。零包价。
问题：
[单选] 在旅行社产品的定价依据中，根据旅游消费者对旅游产品的需求强度和对产品价值的认识程度来制定价格的方法是（）
旅游产品成本导向法。竞争定向导向发。需求定向导向法。其他。
问题：
[单选] （）是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动，是旅游产品促销组合中的重要手段之一。
旅游营业推广。旅游人员推销。公共关系。广告人员促销。
问题：
[多选] 选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做的较好（）
接团旅行社应信守接团合同。价格便宜。接团的质量管理良好。接团社应规范作业。
问题：
[问答题] 企业总选择目标市场时，必须考虑各种因素，权衡得失，慎重决策，论述旅行社目标市场选择的条件。
问题：
[单选] 旅游接待服务规范化管理不包括（）
标准化。程序化。个性化。多样化。
问题：
[单选] 下列哪一项属于旅行社促销策略（）
推拉策略。无选择性市场策略。集中性策略。目标化策略。
