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问题：

[单选] 在旅行社包价产品费用中，汽车超公里费、游船临时加收的服务费等属于（）。

附加费。综合服务费。不可预见费。管理费。

参考答案

问题：

[单选] 当旅行社推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品时，最好采用（）销售渠道策略。

直接性。广泛性。专营性。选择性。

参考答案

问题：

[单选] 由于旅行社产品为无形产品，因此旅行社的品牌建设应当以打造（）为主。

服务品牌。市场品牌。产品品牌。企业品牌。

参考答案

问题：

[单选] 旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。

可靠性。移情性。反应性。保证性。

参考答案

问题：

[单选] 旅行社因信用管理不当，可能导致应收账款无法收回。这种风险属于（）。

市场风险。纯粹风险。投机风险。坏账风险。

参考答案

问题：

[单选] 旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取的是按（）投保的方式。

月份。团队。年度。旅程。

参考答案

问题：

[单选] 我国旅行社业在资产结构上存在的一个普遍现象是（）的比例较高。

货币资产。债权资产。固定资产。无形资产。

参考答案

问题：

[单选] 针对旅游市场上存在的"零团费""负团费"等不良经营方式所引起的恶性竞争的市场环境，旅行社的产品定价应当以（）为目标。

进一步降低价格，提高市场占有率。反映产品质量，维护企业形象。增加自费项目，追求利润最大化。随行就市，维持企业生存。

参考答案

问题：

[单选] 当某旅游产品的价格从100元上涨到150元时，该产品的市场供给数量也从2000个单位上升到2500个单位。这说明该旅游产品的供给（）。

富有弹性。缺乏弹性。无弹性。弹性一致。

参考答案

问题：

[单选] 集体劳动争议是指发生争议的职工在（）以上的劳动争议。

3人。5人。7人。10人。

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