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问题:

[单选] 旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。

A . 可靠性
B . 移情性
C . 反应性
D . 保证性

旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取的是按()投保的方式。 月份。 团队。 年度。 旅程。 数情交织伤及的脏腑是()。 心、肺、脾。 心、肝、肾。 心、脾、肾。 心、肾、肺。 心、肝、脾。 患者男,45岁,农民,因“右前臂水疱5d,破溃并右侧腋窝痛3d”来诊。5d前右前臂上1/3处外侧出现水疱伴瘙痒,次日水疱增大,皮肤肿胀,无痛,3d前水泡破溃,同侧腋窝疼痛明显,致使同侧上肢活动受限。次日于当地医院就诊,实验室检查:血WBC12.8×109/L,N0.91,L0.09;余正常。按皮肤化脓性感染,给予青霉素和阿米卡星治疗2d,无效,遂来诊。发病前4d屠宰并食用病羊肉。查体:右前臂上1/3处外侧3cm×4cm皮肤破溃,有少量血性渗出,周围皮肤肿胀明显;右腋窝触及直径约3cm的淋巴结,肿痛明显。可能的诊断是() A.皮肤疏松结缔组织炎。 单纯疱疹。 皮肤癌。 恙虫病。 皮肤炭疽。 带状疱疹。 由于旅行社产品为无形产品,因此旅行社的品牌建设应当以打造()为主。 服务品牌。 市场品牌。 产品品牌。 企业品牌。 七情刺激,易导致脾气郁结的是()。 喜。 怒。 悲。 恐。 思。 旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。
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