问题：
[多选] 采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括（）。
所有成员参与机会均等。决策时间得到严密的控制。决策程序灵活。讨论不受任何一个成员的左右。有机会从其他人那里获得灵感，得到启发。
问题：
[多选] 关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。
同质性团体成员有更多的相似性。同质性团体有更高的决策质量。同质性团体有利于促进团体变革。异质性团体较少发生冲突。异质性团体可以产生更高水平的绩效。
问题：
[多选] 下列因素中，会对团体的形成产生影响的有（）。
人际需要。成员的沟通。共同的目标。自我归类。人格特质。
问题：
[多选] 根据团体的规模，可以把团体分为（）。
正式团体。非正式团体。大团体。小团体。松散团体。
问题：
[多选] 与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）。
有更高的决策质量。成员之间有较高的相似性，比较好相处。资源丰富，导致绩效水平较高。团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革。成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作。
问题：
[多选] 团体规范对于团体的作用和意义包括（）。
控制成员的行为。提供认知标准。提供行为准则。提高决策质量。促进团体变革。
问题：
[多选] 在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有（）。
使得个体的贡献可以被衡量和界定。使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的。控制团体的规模。促进相互的信任度。利用反馈。
问题：
[多选] 克服沟通障碍的有效途径包括（）。
利用反馈。精简语言。主动倾听。情绪控制。制定编码。
准确性很低。传播速度极快。有一定的准确性。只有少数人知道。容易防止。
