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问题:

[多选] 在团体中,沟通的作用有()。

A . 控制
B . 激励
C . 情感表达
D . 信息流通
E . 增强凝聚力

患者,女性,33岁,因吃刺激性食物时双颊疼痛1年多就诊。查体见双颊较大面积珠光色白纹,右颊伴直径约2cm糜烂面,周围无放射状白纹;余口腔黏膜未见异常;皮肤(一)。本病病损的最好发部位为() A.口底黏膜。 唇黏膜。 颊黏膜。 舌背黏膜。 牙龈。 下列房产可免征房产税()。 A.企业办的医院、托儿所自用房产,免征房产税。 B.经有关部门鉴定,对损毁不堪居住的房屋和危险房屋,在停止使用后,可免征房产税。 C.老年服务机构自用的房产免征房产税。 D.高校后勤实体免征房产税。 E.公园、名胜古迹中附设的营业单位及出租房产。 克服沟通障碍的有效途径包括()。 利用反馈。 精简语言。 主动倾听。 情绪控制。 制定编码。 患者,男性,42岁,口腔黏膜烧灼痛伴张口受限6个月,有咀嚼槟榔与吸烟史。体检张口度3.0cm,软腭、双侧翼下颌韧带处黏膜发白,扪及纤维条索状改变,软腭中份伴小溃疡。诊断首先考虑() A.口腔扁平苔藓。 口腔白斑。 慢性盘状红斑狼疮。 口腔黏膜下纤维性变。 白色角化病。 下列使用万分之三税率的有()。 A.借款合同。 B.购销合同。 C.建筑安装工程承包合同。 D.技术合同。 E.财产保险合同。 在团体中,沟通的作用有()。
参考答案:

  参考解析

在团体中,沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种,具体表现在:①沟通可以控制行为。主管和团体领导通过沟通把规定、指令传达下去,而员工的工作情况和意见、建议主要通过沟通反映到高级管理层。②沟通可以起到激励作用。管理者可以进行各种宣传、鼓动和表扬员工来激励员工,说明工作的具体内容和进展情况,也会有助于推进工作。③情感表达和信息流通。这是沟通最显而易见的基本职能。

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