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问题:

[单选] 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的职责中,客户经理应注意收集并上报的信息资料,不包括()。

客户经营情况及客户意见。行业动态。网点突发事件。同业竞争对手情报。

问题:

[单选] 按网点考核与激励的规定,以下对考核机制的考核方法,描述不正确的是()。

按岗位设置不同的考核内容和考核权重。实行定量指标与定性指标相结合。定性与定量指标的比例可根据各网点不同时期工作的重点进行调整。实行静态的管理方法。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,对理财经理的考核方法中,以下不属于定性指标的是()。

网点负责人下达的所有经营和产品指标。理财客户经理日常维护客户的情况。营销系统使用的情况。优质客户建档率与客户流失率。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,以下对绩效考核的最终目的,描述不正确的是()。

杜绝业务差错。发现、培养、使用人才。更好地服务于客户。提高全员的满意度和成就感。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在奖罚依据和落实中,考核的依据不包括()。

网点的区域排名。工作执行力。工作质量要求。客户满意度。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在奖罚依据和落实中,以下说法不正确的是()。

在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导。网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导。网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助。网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查,及时帮助考核员工改进工作。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在建设提升团队合力的考核机制中,实施有效的考核机制所具备的基本特点,不包括()。

是否切实起到指导作用。是否发挥了激励作用。是否鼓励了人员之间的相互竞争。是否起到了合力作用。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在建设提升团队合力的考核机制中,以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求,描述不正确的是()。

正确认识团队绩效、员工绩效的关系。网点应该建立积极、协作的团队文化。同化团队绩效与员工绩效。网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在激励方法的运用中,以下对激励原则的描述,不正确的是()。

激励方法与员工需求结合的原则。精神激励为主,物质激励为辅的原则。激励与贡献挂钩。建立与激励相应的约束机制。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在激励方法的运用中,以下对实施目标激励的要求,描述不正确的是()。

目标一定要明确具体、切实可行。目标的制定要根据上级行的指令要求而定。设置目标的时候必须注意总目标与阶段性目标相结合。目标的设置既不能过高,也不能过低。