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问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在激励方法的运用中,以下对实施需求激励的要求,描述不正确的是()。

网点负责人根据员工表现和岗位需求,结合员工自身的工作特点和发展需要,通过对岗位需求的满足予以激励。对在业务上有专长的员工,要在工作中增加一些内容和挑战性,并告知重要性。对在业务上有专长的员工,可将网点基本功培训的任务交给他,以激发他的工作热情和成就感。对在工作上要求进步的员工,可以通过给予物质奖励。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在激励方法的运用中,实施团队文化激励的要求,不包括()。

通过设计网点的服务理念、团队精神,引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境。通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号,在精神上给予激励。帮助员工建立下一阶段的工作目标。

问题:

[单选] 按照网点考核与激励的规定,在激励方法的运用中,以下对实施负激励的要求,描述不正确的是()。

在运用负激励时,要注意员工的年龄、性别、个性特征和心理承受能力。在运用负激励时,应明确说明处罚的具体原因。在运用负激励时,应让员工自己探索、查询正确的工作方法,其他人不得协助。在运用负激励时,一旦员工有所改正便及时肯定。

问题:

[单选] 按照对网点团队提升与业务培训的规定,调动核心员工的作用,不包括()。

调动核心员工的积极性,有利于提升团队竞争力。激励核心员工的才能,有助于推动良好学习风气和工作环境的建立。能够使一个团队呈现出积极向上的氛围,能提高全员的归属感和忠诚度。能够避免业务操作上的失误。

问题:

[单选] 按照对网点团队提升与业务培训的规定,发挥核心员工作用,可采用的方法不包括()。

在待遇上公平均等,不予偏颇。有效的职业生涯规划有利于强化核心员工对团队的归属感和忠诚度。网点负责人可以授权给员工做的工作,尽可能地委任给核心员工。安排富有挑战性的工作。

问题:

[单选] 按照对网点团队提升与业务培训的规定,在培训与实际相结合的要求中,需对员工进行培训的情况,不包括()。

新员工入行。员工离职。员工岗位轮换即将从事新的工作。新业务、新产品的推出。

问题:

[单选] 按照对网点团队提升与业务培训的规定,在培训与实际相结合的要求中,培训师资的选择上做到从内部资源挖潜的优势,不包括()。

既具有专业知识又具有工作经验。让受训者能够消化吸收而不是疲惫应付。在员工培训员工时,由于频繁接触,容易形成一种团队精神。也课锻炼培训者本人的能力。

问题:

[单选] 按照网点人员配备和制度建设的规定,在人员配置优化上,以下对应遵循的基本要求,描述不正确的是()。

A.网点管理层次不宜太多,一般以两层为宜。B.在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员。C.在人员岗位配置时注重团队竞争。D.精简、高效的人员配置和技能互补的成员是保障。

问题:

[单选] 按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,建立一支训练有素的员工队伍能给团队带来的益处,不包括()。

营造和谐统一的团队氛围。营造积极向上的团队氛围。杜绝团队成员间的不良竞争。实现整个团队思想一致、行动一致。

问题:

[单选] 按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,以下对团队管理的各个步骤,描述不正确的是()。

应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针。塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气。强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性。团队管理必须紧扣上级行的指示要求。