问题：
[单选] 网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）
多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题。多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题。多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题。多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题。
问题：
[单选] 网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
准确地传达任务。运用"自我隐性"的方法进行表扬。选择适当的方式批评下属。拒绝倾听员工抱怨。
问题：
[单选] 网点负责人在赞扬员工时，使用以下哪一项方法最佳？（）
个人评价。自我隐性。自我显性。个性评论。
问题：
[单选] 网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（）
渐进式批评。一针见血式批评。商讨式批评。提示性批评。
问题：
[单选] 网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（）
争强好胜、接受能力强的员工。好钻牛角尖、爱发牢骚的员工。自尊心、虚荣心比较强的员工。坦率开朗、知错就改的员工。
问题：
[单选] 网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（）
渐进式批评。提示性批评。一针见血式批评。商讨式批评。
问题：
[单选] 网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用提示性批评？（）
性格直爽、坦率开朗的员工。知错就改、谦逊豁达的员工。争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工。好钻牛角尖、爱发牢骚的员工。
问题：
[单选] 网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
业务方面及时沟通。沟通中客观运用事实。沟通中客观运用数据。碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑。
问题：
[单选] 网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
宣泄法。转移法。运动和锻炼身体。隐藏法。
问题：
[单选] 网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
自我激励。自我暗示。自我打击。理性升华。
