问题：
[单选] 以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（）
会计主管。网点负责人。客户经理。柜员。
问题：
[单选] 根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（）
领导力与执行力。交流沟通能力。情绪管理能力。产品定价能力。
问题：
[单选] 网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己成熟度大大高于员工时，应采取以下哪一项方式？（）
命令。说服员工参与。向员工直接授权。鼓励员工参与。
问题：
[单选] 网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度略高于或与员工大体相当时，应采取以下哪一项方式？（）
强制要求。向员工直接授权。命令。说服或鼓励员工参与。
问题：
[单选] 网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度低于员工时，最好采取以下哪一项方式？（）
命令。鼓励员工参与。向员工直接授权。说服员工参与。
问题：
[单选] 网点负责人的领导力要求中，以下哪一项不属于非权力性影响力？（）
良好的学习能力。精湛的业务技能。优秀的管理能力。职位影响力。
问题：
[单选] 以下哪一项人员的主要职责是根据上级行社和上级领导的决策意图，确定网点的战略目标，带领团队向着这个目标行动并达成目的？（）
柜员。网点负责人。客户经理。会计主管。
问题：
[单选] 网点负责人的能力要求中，以下哪一项不能体现网点负责人的执行力？（）
确定明确可行的目标。采用不变的用权方式。用合适的人。用合适的方式。
问题：
[单选] 网点负责人既是领导者，同时又是执行者，以下哪一项是执行过程的第一步？（）
确定正确的战略目标。有效激励员工。合理授权。用合适的人。
问题：
[单选] 网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
有效把握上级领导的风格。沟通过程中严禁给出多项建议。仔细聆听上级的指示。理解任务、探讨任务的可行性。
