问题：
[单选] “100%保证本金安全的产品，投资于央行票据、银行存款，以及大型优质信托融资项目等，收益可靠，适合没有投资经验的客户，产品期次多。”这是一句话营销银行的（）理财产品.
本利丰。安心得利。安心快线。汇利丰。
问题：
[单选] 网点客户定位不包含下列哪一项（）.
A、公司客户。B、中高端个人客户。C、三农客户。D、低端个人客户。
问题：
[单选] 以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.
A、为所有个人客户提供完整的产品和服务。B、为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议。C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务。D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施。
问题：
[单选] 网点转型现场导入的方法不包括下列哪一项（）.
A、情景演练。B、案例分享。C、教练技术。D、暗访指导。
问题：
[单选] 在现场导入时为提升员工参与感与投入度，需要在网点进行（）。
A、氛围引导。B、集中培训。C、专业辅导。D、全员动员导入。
问题：
[单选] 网点软转型项目导入完成后（）应开展一次项目巡诊。
A、一个月内。B、两个月内。C、半年以内。D、一年以内。
问题：
[单选] 绩效管理体系的建立以（）作为根本出发点.
改进作风。改进绩效。提高效率。团队建设。
问题：
[单选] 网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
大堂经理。运营主管。网点负责人。客户经理。
问题：
[单选] 网点负责人要根据各岗位考核指标、权重、任务数，分别与网点员工签订（）.
责任状。承诺书。绩效记录表。《个人绩效计划书》。
问题：
[单选] 网点员工的考核指标体系分为关键业绩指标（KPI）、行为能力指标（KCI）和（）三大部分组成.
战略发展指标。对公业务指标。加（扣）分项。文明服务指标。
