问题：
[单选] 网上银行通常使用私钥与（）双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。
A、防火墙。B、实时监控。C、公钥。D、杀毒软件。
问题：
[单选] 《中国农业银行电子银行服务协议》须定期装订，按会计档案保管，保管期限不少于客户注销电子银行业务后（）年。
A、1年。B、5年。C、10年。D、15年。
问题：
[单选] 网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。
A、总行。B、分行。C、二级行。D、网点。
问题：
[单选] 电子银行重大突发事件是指突然发生，对电子银行业务正常经营管理带来较大影响，造成或可能造成电子银行重大（）损失，或可能带来（），造成较大影响的电子银行紧急事件。
A、资金、声誉；连锁反应。B、战略、声誉；全行性连锁反应。C、资金、声誉；全行性连锁反应。D、战略、声誉；连锁反应。
问题：
[单选] 电子银行重大突发运营事件是指因应用技术、合作方、网络、第三方通讯设备和人为攻击破坏等原因，导致电子银行服务在正常工作事件中断（）或正常工作事件外中断（）的事件。
A、4小时，8小时。B、8小时，12小时。C、12小时，24小时。D、8小时，10小时。
问题：
[单选] 在阶段时间内因交易量过大或其他原因造成网络拥堵的，总行及一级分行电子银行部门应及时协调（）部门，疏通网络渠道。
A、技术研发部门。B、科技部门。C、内控合规部门。D、会计部门。
问题：
[单选] 电子银行突发事件处置工作实行（），对直接责任人和相关责任人可以给予行政处分或（）。
A、领导负责制和责任追究制，经济处罚。B、领导负责制，刑事处罚。C、领导负责制和责任追究制，民事处罚。D、领导负责制和责任追究制，刑事处罚。
问题：
[单选] 风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时，应及时将风险事件（）通知其他相关责任单位，使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。
A、事态发展和公安部门的介入情况。B、上级行的处理意见。C、发生原因和处理情况。D、处理进度和完成情况。
问题：
[单选] 下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。
A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略。B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程。C、负责电子渠道可疑交易协查的工作。D、介入公安部门对风险案件的调查。
问题：
[单选] 下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。
A、负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作。B、负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作。C、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程。D、对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。。
