问题：
[多选] 当客户证书被盗，威胁客户资金安全时，可以采取的措施有（）。
A.及时通知客户更改密码、办理证书挂失或暂停渠道。B.经客户同意后，联系科技部门对客户账户资金予以冻结。C.及时向公安部门报案，协助公安部门破案。D.及时联系相关技术部门，查找客户证书被盗的原因。
问题：
[多选] 发生下列哪些情况的，可以对直接责任人和相关责任人给予行政处分或经济处罚，并对单位有关负责人进行问责。（）
A、未制订应急预案或违反本预案规定，漏报、瞒报、谎报电子银行突发事件的；。B、违反制度规定或因渎职行为造成电子银行突发事件发生的；。C、电子银行突发事件发生后未采取有效措施处置，造成重大损失或事态扩大，影响恶劣的；。D、发生突发事件后未及时向总行电子银行部报告，被媒体炒作的。。
A.他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易。B.客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易。C.客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易。D.其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件。
问题：
[多选] 从风险控制的角度来说，客户注册资料的审查和管理包括（）。
A.资料来源管理。B.完整性审查。C.真实性审查。D.档案管理。
问题：
[多选] 银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
A、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。B、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别。C、审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名。D、审核客户提供的身份证必须在有效期内。
问题：
[多选] 银行工作人员的下列哪些行为可能导致客户证书两码外泄？（）。
A、两码信封未当面交付给客户。B、将已经开启两码信封交付给客户。C、未使用专用两码信封打印客户两码信息。D、将打印好的两码信封即时交给客户。
问题：
[多选] 下列属于电子银行业务注册环节风险点的是（）。
A.银行工作人员审核客户身份或注册资料未尽职的。B.银行工作人员违规书写或伪造落地业务凭证。C.银行未与客户签订《电子银行服务协议》，或协议签订不规范的。D.银行工作人员泄漏客户两码信息的。
问题：
[多选] 下列哪项做法可能引起落地业务的处理风险（）。
A、未及时处理落地业务。B、在客户没有主动提出撤单的情况下，随意进行撤消操作。C、未按落地业务实际处理情况更改落地业务状态。D、客户申请撤单并提交了撤单申请书，但要素填写不全。
问题：
[多选] 为了防止客户交易信息在网络信息传输过程中出现信息泄漏，可以采取的的控制措施有（）。
A、在客户输入重要信息时采用动态密码键盘技术和图形码技术，杜绝可能导致的信息泄漏。B、采用基于PKI公钥体系结构的安全解决方案，为客户提供身份识别、交易签名、信息不可篡改等安全要求。C、不断完善和改进所使用的加密技术，确保客户信息得到最安全的保护。D、改善网银服务器硬件条件。
问题：
[多选] 为了防止企业客户信息资料在银行内部传递时丢失或被调包，可以采取的防范措施有（）。
A、严格执行资料传递交接登记制度，确保传递资料完整、齐全。B、坚持资料专人传递制度。C、严格执行录入员与复核员分岗位操作制度完成业务操作。D、注册行办理企业网银业务之前通过电话或传真向开户行会计主管进行核实。
