问题：
[多选] 电子银行运营问题管理的目标是（）。
A.找出事件产生的根本原因。B.消除事件症状。C.防止和减少事件的再次发生。D.最大限度地降低对业务的影响，尽快地恢复服务。
问题：
[多选] 电子银行运营变更，具体应该包括（）。
A、电子银行系统的硬件。B、电子银行系统的软件。C、电子银行系统的网络、文档。D、电子银行系统的操作规程。
问题：
[多选] 电子银行运营变更管理的目标包括（）。
A.确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤。B.尽快地完成变更。C.将因变更所导致的业务中断时间控制在最短。D.对业务的影响减少到最低。
问题：
[多选] 电子银行业务运营事务处理必须遵循以下原则（）。
A、自下而上。B、业务主导。C、相互协作。D、快速高效。
问题：
[多选] 按照专业职能划分，电子银行服务台组织分为（）。
A.业务支持组。B.业务管理组。C.业务数据组。D.技术支持组。
问题：
[多选] 电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。
A、咨询与投诉类。B、分行业务部门上报的事件与总行业务部门上报的事件。C、案件与涉案类。D、宣传指导与营销指引类。
问题：
[多选] 以下关于电子银行会计监控系统，评价正确的有（）。
A、是实现风险监控及辅助管理的会计信息系统。B、是实现现场监管的重要工具。C、是提高监管效率的有效手段。D、是防范电子银行业务风险的有效手段。
问题：
[多选] 预警信息是指按照设定的模型对（）及其他信息进行分析后，在电子银行会计监控系统产生的风险提示信息。
A、ABIS交易信息。B、账务信息。C、风险信息。D、监管信息。
问题：
[多选] 电子银行监控总中心及电子银行分中心对预警信息的监控主要有以下哪些工作？（）
A、对预警信息进行分析判断。B、定期对预警信息进行综合分析。C、确定高风险及可疑交易。D、对可疑预警信息督促下级行检查核实。
问题：
[多选] 电子银行监控总中心及电子银行分中心的预警信息处理，主要包括以下哪些环节？（）
A.追踪。B.监控。C.督办。D.分析。
