问题：
[单选] 个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于（）。
A、K宝用户。B、IE浏览器用户。C、公共用户。D、A和B。
问题：
[单选] 动态口令卡何时在我行正式上线？（）
A、2007年9月1日。B、2007年10月1日。C、2007年11月1日。D、2007年12月1日。
问题：
[单选] 动态口令卡背面以矩阵形式印有（）数字串。
A、60个。B、80个。C、100个。D、120个。
问题：
[单选] 关于动态口令卡，以下说法正确的有（）。
A、使用动态口令卡需要在电脑上安装驱动程序。B、交易时，系统会随机给出1个坐标。C、口令卡受有效期和使用次数的双重限制。D、口令卡作为一般凭证，纳入ABIS表外子系统管理。
问题：
[单选] 电子银行服务台是专门用来处理（）的系统。
A、电子银行数据。B、电子银行客服中心。C、电子银行统计报表。D、电子银行运营事务。
问题：
[单选] 电子银行运营事件管理的特点是（）。
A、重服务，重质量。B、重速度，重治标。C、重质量，重治本。D、重速度，重治本。
问题：
[单选] 电子银行运营问题管理的特点是（）。
A、重速度，重治标。B、重速度，重服务。C、重质量，重治本。D、重质量，重效益。
问题：
[单选] 电子银行服务台中的报表主要统计（）。
A、客服中心的电子银行知识要点。B、电子银行客户数。C、电子银行交易数据。D、运营过程中的有关事件、问题、变更。
问题：
[单选] 根据《电子银行服务台操作规程》，分行业务支持人员发现事务后，应在（）内完成核实及其上报工作。
A、30分钟。B、1个小时。C、2个小时。D、3个小时。
问题：
[单选] 以下对电子银行系统运行中重复出现的事件在时间和范围上定义正确的是（）。
A、一定时间内（1天以上），一定范围（全国1/5以上一级分行）。B、一定时间内（2天以上），一定范围（全国1/4以上一级分行）。C、一定时间内（3天以上），一定范围（全国1/3以上一级分行）。D、一定时间内（4天以上），一定范围（全国1/2以上一级分行）。
