问题：
[判断题] 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统计。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 国内邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 邮政夹钳是用于夹紧封套的邮政专用工具。（1分）
正确。错误。
问题：
[判断题] 局内投交国内平常函件，在查看身份证合格后投交，不需要收件人签收，但对有领取邮件通知单的，应在通知单上签收并将通知单收回。（1分）
正确。错误。
