当前位置：邮政储汇业务员考试题库＞邮政营业员考试题库

问题：

[多选] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。

不予理睬。起立迎接。热情招呼。面无表情。

参考答案

问题：

[多选] 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。

邮件查询。报刊收订。局内投交。整理档案。

参考答案

问题：

[多选] 在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。

现金。重要空白凭证。章戳。收据存根。

参考答案

问题：

[多选] 营业人员每日营业后，必须对营业帐、（）进行结帐，上交帐款。

报刊帐。电子商务帐。大宗帐。欠帐。

参考答案

问题：

[多选] 营业人员每日营业后，要结帐，上交帐款，整理收据存根等并做到（）三单相符。

收据存根。邮件。电子化支局日报单。现金。

参考答案

问题：

[多选] 营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。

主观原因不能当场答复。客观原因不能当场答复。不属于本部门范围内。不属于当班营业员的责任。

参考答案

问题：

[多选] 营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。

不截留。不挪用。不拖延。不私拆。

参考答案

问题：

[多选] （）是仪容礼仪的基本要求。

整洁卫生。和蔼可亲。得体美观。真心实意。

参考答案

问题：

[多选] 建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。

社会竞争力。社会亲和力。市场亲和力。市场竞争力。

参考答案

问题：

[多选] 邮政员工美容化妆的原则是（）。

整洁卫生。得体美观。自然协调。扬长避短。

参考答案

首页
上一页

...

245
246
247
248
249

...

下一页
尾页
共274页2731条数据

相关内容

相关标签

公务员考试尔雅论文作业考研资料