问题：
[多选] 服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。
不友好。不耐烦。热情。不客气。
问题：
[多选] 营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。
表情。手势。服务。纪念品。
问题：
[多选] 营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
尊重。自然。平等。理解。
问题：
[多选] 下列哪些物品是妨害公共卫生的物品（）。
尸骨。动物器官。动物肢体。未经药制的兽骨。
问题：
[多选] 下列哪些物品属于放射性物品（）。
铀。钴。镭。钚。
问题：
[多选] 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
火硫酸。盐酸。双氧水。农药。
问题：
[单选] 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。
销号。领取。逾退。转发。
问题：
[单选] 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报
F3。F4。F5。F6。
