在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。 管理者。 培训者。 同事。 下级。
通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。 档案资料。 访谈资料。 调查资料。 备存资料。
在培训需求信息的调查中，（）可以让员工积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 .邮寄调查。 面谈法。 调查问卷。 电话调查。
企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。 利益获得原则。 利益补偿原则。 利益分摊原则。 利益均等原则。
在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。 培训内容和目的。 部门经理人员的意见。 培训后的考试成绩。 培训后的违约补偿。
对于一组正态分布的资料，样本含量为n，样本均数为X，标准差为S，该资料的医学参考值范围为（）
±1.96S
