“长期稳定关系”表现为客户的（），即客户端生命周期（CLV）。
（）是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）
建设项目环境现状调查方法主要有（）。 ["文案调查法","搜集资料法","现场调查法","遥感法"]
（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
行（六书汉字的结构）
